Fragen und Antworten

Wie erreiche ich Euch am besten?

Egal auf welchem Weg, schriftlich ist uns am liebsten:
per Mail: mail @ euro-taxi.info
per SMS, Whatsapp oder Viber: +995 558 557 552

Wie lange im Vorraus muss ich buchen?

mehr als 48h ist ideal, Sie sollten zu diesem Zeitpunkt schon alle Flug- und Unterkunftsdetails haben und wir haben noch etwas Zeit uns zu organisieren
24h ist möglich, kann aber zu Spitzenzeiten dazu führen, dass wir Ihre Anfrage ablehnen müssen
weniger als 12h ist Glückssache 😉

Kostet es extra, wenn mein Flug nachts um 3 ankommt?

Nein! Tbilisi hat einen Nachtflughafen. 95% unserer Transfers finden zwischen 21Uhr und 7Uhr statt. Deswegen bevorzugen wir schriftliche Anfragen, da wir zwischen 6-14 Uhr meistens schlafen. 🙂

Mit welchen Währungen kann ich bezahlen?

Grundsätzlich akzeptieren wir Euro, US-Dollar und natürlich georgische Lari.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in Fremdwährung nur Scheine akzeptieren und auf die nächstgrößere Einheit aufrunden. Die in der Preisliste angezeigten Euro- bzw. Dollarpreise dienen zur Orientierung.

Habt ihr Kindersitze? Kostet das extra? Welche Größen sind vorrätig?

Ja, wir haben im Moment folgende Kindersitze zur Verfügung:
2 Babyschalen (Klasse 0),
2 Kleinkindersitze (Klasse I)
und 2 Sitzerhöhungen (Klasse II und III)
Einige Autos sind für das ISOFIX-System vorbereitet.
Kindersitze kosten nichts extra, müssen aber unbedingt rechtzeitig bestellt werden.

Kann ich mir ein Auto oder Fahrer aussuchen?

Grundsätzlich möchten wir Ihnen jeden Wunsch erfüllen, allerdings kann es durch Flugverspätungen, technische Probleme oder sonstige unvorhersehbaren Ereignisse zu Änderungen kommen, die wir im Sinne aller Kunden optimal lösen möchten. Aus diesem Grund versprechen wir ungern einen bestimmten Fahrer oder ein bestimmtes Auto.

Könnt Ihr Rechnungen/Quittungen ausstellen?

Auf Wunsch erstellen wir Ihnen nach jeder Fahrt eine Quittung mit folgenden Angaben:
Datum, Fahrzeug, Fahrer, Kunde(Firmename), Passagier(Name des Fahrgastes), Strecke von-bis, Preis in GEL/EUR/USD, Unterschrift Fahrer/Passagier.
Da nicht alle Fahrer regelmäßig für die Flughafentransfers eingesetzt werden und Quittungsblöcke mit sich führen, bitten wir um kurze Info bei der Bestellung.
Rechnungen erstellen wir bei Vorrausbezahlung oder Großkunden (ab ~10 Buchungen im Monat) nach Absprache.

Wie kann ich eine Rechnung bezahlen?

Wir haben ein georgisches Bankkonto bei der TBC-Bank für USD und GEL.
Desweiteren ist ein Konto in der EU vorhanden auf das Sie in EUR überweisen können.
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, geht dies im Vorraus via Paypal. Für Sie ist keine Registrierung notwendig.

Ich bin zufrieden mit Ihrem Service, wo kann ich mich bedanken?

Sie dürfen gerne Ihre Erfahrungen auf unserer Feedback-Seite posten.
Auch auf Facebook können Sie uns bewerten.
Bei Google kann man ebenfalls ein paar Sternchen verteilen.
Wie alle Dienstleister freut sich Ihr Fahrer/Guide über ein ehrliches Dankeschön und sicher auch über den einen oder anderen extra Lari oder Euro.
Empfehlen Sie uns weiter! 🙂

Ich bin unzufrieden mit Ihrem Service, wo kann ich mich beschweren?

Wo gehobelt wird, da fallen Späne. Wir sind bemüht, alle unsere Gäste zufrieden zu stellen. Leider gelingt uns das nicht immer zu 100%. Sollten Sie Grund zur Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt und wir versuchen eine Lösung/Wiedergutmachung für Sie zu finden.